23:26
E-mail Пароль Забыли пароль?
Служба поддержки

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Вопрос: С чего начать играть?
Ответ: Для начала, нужно пройти регистрацию. Затем Вы входите в личный кабинет и видите информацию по Вашему профилю, а также разнообразные разделы. С помощью раздела «Миньоны» Вы сможете нанять, понравившегося миньона, который будет собирать бананы. В разделе «Плантация» через каждые 10 минут Вы сможете запаковывать собранные бананы в ящики, где они будут хранится. Раздел «Рынок» предназначен для продажи собранных и запакованных бананов, которые затем можно вывести или продолжать совершать на них покупки в проекте.

Вопрос: Как пополнить баланс?
Ответ: Вы можете пополнить баланс любым удобным для Вас способом через раздел «Пополнить баланс».

Вопрос: Можно ли играть, не пополняя баланс?
Ответ: Да, это возможно. В разделе «Получить бонус» 1 раз за 24 часа Вы можете получить на свой баланс бонус в размере от 1 до 3 руб. (сумма выбирается случайно), которые впоследствии можно потратить для найми миньонов.

Вопрос: Я пополнил баланс, но сумма баланса не изменилась – почему и что делать?
Ответ: Сохраняйте спокойствие. Скорость пополнения зависит от выбранного Вами способа оплаты. Поэтому время оплаты может варьироваться от 1 минуты до 2-х рабочих дней. В связи с чем Вам необходимо только подождать и баланс пополниться. Обращаем Ваше внимание на необходимость ВНИМАТЕЛЬНОГО прочтения всех условий перевода, или оплаты. Если Вы все сделали правильно, но сумма баланса так и не изменилась, то наша служба поддержки Вам поможет. С помощью формы, приведенной ниже, напишите обращение с полной информацией о платеже (Платежная система, дата, время, сумма, номер перевода/транзакции, логин в игре).

Вопрос: Как вывести заработанные деньги из проекта?
Ответ: В разделе «Вывести средства», заполнив специальную информацию для заказа выплаты.

Вопрос: В процессе верификации я указал номер телефона, но сообщение с кодом на телефон не поступило. Почему и что делать?
Ответ: Убедитесь что Вы правильно указали номер телефона в международном формате, к примеру, для России это +7(номер телефона). Если Вы сделали все верно, но код в течении долгого времени так и не поступил, напишите с помощью формы, приведенной ниже, подробное обращение в службу поддержки, с указанием номера телефона, который использовался для процесса верификации, и логина в игре.

Вопрос: Как мне привлечь рефералов?
Ответ: В разделе «Рефералы» Вы получаете свою личную реферальную ссылку пользователя
которую необходимо отправить пользователю, которого хотите пригласить. Он должен зарегистрироваться в проекте, и после того как он пополнит баланс, он будет считаться активным рефералом. За каждое пополнение баланса рефералом Вы будете получать бонусы!
http://banana-cash.biz/account/referals - это ссылка на раздел «Рефералы», в этом разделе Вы сможете отслеживать активность рефералов.

Вопрос: Я хочу поменять реферала или реферера, как мне это сделать?
Ответ: Эти данные поменять невозможно. Если, приглашенный Вами пользователь, не стал Вашим рефералом после регистрации, значит он зарегистрировался не по Вашей реферальной ссылке.

Вопрос: Возможно ли привязать к аккаунту другой (еще один) Payeer кошелек?
Ответ: Нет, в нашем проекте данная возможность не реализована. Просим Вас отнестись внимательно к выбору Payeer кошелька, который Вы привязываете к своему аккаунту.

Чтобы обратиться в техническую поддержку, пожалуйста, авторизируйтесь!